§ 1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez N&J INVESTMENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Starych Iganiach, przy ul. Akacjowej 1, 08-103 Siedlce, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000379266, NIP 8212601346, REGON 142472134, za pośrednictwem sklepu internetowego www.snapcalc.eu.
- Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja wszystkich podanych niżej warunków Regulaminu. Akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązanie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Definicje
- Sprzedający lub Sprzedawca– N&J INVESTMENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Starych Iganiach, przy ul. Akacjowej 1, 08-103 Siedlce, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000379266, NIP 8212601346, REGON 142472134;
- Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę na stronie internetowej pod adresem www.snapcalc.eu („Strona”);
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego, w szczególności dokonująca zakupu Produktu, oferowanego do sprzedaży przez Sklep Internetowy na Stronie.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży Produktów na własny użytek w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży Produktów w ramach Sklepu.
- Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Konto Klienta – baza zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz dane służące do realizacji składanych przez Klienta Zamówień.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu oraz ich cena, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości i rodzaju produktów.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i metody płatności.
- Cena – cena Produktu brutto, umieszczona obok informacji o Produkcie, nieuwzględniająca Kosztów dostawy. Cena wyrażona jest w złotych polskich i uwzględnia podatek od towarów i usług (VAT).
- Płatności cykliczne – forma płatności, pozwalająca na regularne obciążanie rachunku Klienta cyklicznie co 30 dni poprzez kartę płatniczą, bez konieczności każdorazowego wykonywania przez niego transakcji w systemie operatora płatności;
- Okres Dostępu — czas, przez jaki Klientowi przysługuje prawo do korzystania z Produktu w ramach Subskrypcji. Sprzedający może przewidywać różne Okresy Dostępu. Dostępne Okresy Dostępu są wskazywane na Stronie Sklepu.
- Subskrypcja – model płatności cyklicznej za wybrany przez Klienta Produkt, który będzie dostarczany w formie abonamentu, do czasu upływu Okresu Dostępu.
§ 3 Wymagania techniczne
- Sklep prowadzi sprzedaż na odległość za pośrednictwem sieci Internet.
- Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- komputer (lub urządzenie mobilne) połączone z siecią Internet;
- aktywne konto poczty elektronicznej;
- przeglądarka internetowa, umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML);
- włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascrip.
§ 4 Warunki ogólne
- Przez złożenie Zamówienia na określony Produkt Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, oraz że akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu, które stanowią integralną część zawieranej umowy sprzedaży.
- Złożenie Zamówienia następuje przez prawidłowe wypełnienie Formularza Zamówienia udostępnionego na Stronie internetowej Sklepu i jego zatwierdzenie.
- Wypełnienie i przesłanie przez Klienta formularza Zamówienia stanowi złożenie Sprzedającemu oferty kupna, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, na warunkach podanych w opisie Produktu oraz na warunkach niniejszego Regulaminu.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
- Sprzedawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia w pełni prawidłowego działania Sklepu, w szczególności zobowiązuje się do niezwłocznego usuwania wszelkich problemów i awarii, które uniemożliwiają poprawne działanie Sklepu.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności względem Klienta za:
- awarie i zakłócenia w działaniu sieci Internet, za pośrednictwem której Klient korzysta ze Sklepu,
- skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie danych Klienta niezbędnych do złożenia Zamówienia,
- przerwy w działaniu Sklepu, wynikające z prac koniecznych do rozbudowy, zmiany konfiguracji lub wymiany sprzętu lub oprogramowania lub w celu dokonania koniecznych prac konserwacyjnych,
- przerwy w świadczeniu usług zaistniałych z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
- utracone korzyści i/lub straty Klienta wynikające z przerwania lub odmowy świadczenia usługi/ realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę, w tym wynikające z zakłóceń w pracy łączy internetowych, ataku terrorystycznego, ataku hakerów, oraz innych niezależnych od Sprzedawcy przyczyn, które mogą wpłynąć na Zamówienie, w tym przyczyn ze strony innych podmiotów (podmioty świadczące usługi telekomunikacyjne, hostingowe, bankowe, pocztowe, kurierskie, e-mailowe, rejestrujące i utrzymujące domeny oraz inne podobne usługi, podmiot obsługujący proces płatności),
- opóźnienia lub zakłócenia w wykonaniu Zamówienia wynikające z nieprawidłowego przygotowania lub przekazania danych,
- następstwa działań podjętych przez Klienta stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu,
- złośliwe lub naruszające prawo działania lub zaniechania każdego użytkownika Internetu,
- przeszkody ze strony oprogramowania,
- wirusy, złośliwe oprogramowanie.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość danych osobowych podanych przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
- Sprzedawca ma prawo do czasowego ograniczenia niektórych funkcji Sklepu, udostępnienia ich w wybranych godzinach lub wprowadzenia ograniczeń ich ilości, jeżeli brak limitów może wpłynąć na ciągłość i stabilność Sklepu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki powyższych działań.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta w wyniku korzystania przez niego z niezabezpieczonego i pozbawionego oprogramowania antywirusowego komputera podłączonego do Internetu.
- Na stronie internetowej Sprzedawcy znajdują się hiperłącza do innych stron internetowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na tych stronach i ich niezgodność z obowiązującym prawem.
§ 5 Ceny, promocje i warunki płatności
- Ceny Produktów zamieszczone na stronie Sklepu są podane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT).
- Ceną wiążącą dla Sprzedającego i Klienta jest cena produktu podana na stronie Sklepu w chwili składania Zamówienia przez Klienta.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Produktów znajdujących się w ofercie oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie o którym tu mowa, nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
- Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
- Do chwili uiszczenia przez Klienta pełnej należności za zamówione Produkty, pozostają one własnością Sprzedającego.
- Klient oświadcza, że wszystkie dane przekazane Sprzedającemu w celu zakupienia Produktu są zgodne z prawdą, że jest uprawniony do używania Karty płatniczej, konta lub innej formy płatności z której korzysta, oraz posiada wystarczające środki na pokrycie kosztów zakupu Produktów. Sprzedający zastrzega sobie prawo do potwierdzenia szczegółów dotyczących realizacji płatności przed dostarczeniem Produktu.
- Płatność Ceny jest możliwa za pomocą metod płatności wskazanych w Sklepie, w szczególności poprzez automatyczną płatność subskrypcyjną.
- Automatyczna płatność subskrypcyjna jest możliwa wyłącznie za pomocą karty płatniczej, w związku z czym warunkiem uruchomienia automatycznej płatności subskrypcyjnej jest podanie wymaganych przez operatora płatności informacji na temat karty płatniczej, tj. numer konta, datę ważności i kod CVV/CVC. Klient powinien również zapoznać się i zaakceptować niniejszy Regulamin.
- Klient dokonując akceptacji Regulaminu Sklepu i wybierając metodę Płatności Cyklicznych wyraża zgodę na wykorzystanie wskazanych wyżej danych w trakcie procesu płatności cyklicznych.
- Prawidłowa rejestracja metody Płatności Cyklicznych skutkuje zapisaniem podanych danych przez operatora Płatności Cyklicznych i umożliwia operatorowi cykliczne obciążanie rachunku Klienta.
- Klient ma obowiązek zapewnienia kompletności i rzetelności danych zapisanych i przechowywanych przez operatora Płatności Cyklicznych, a w przypadku ich zmiany w celu dalszego skorzystania z usługi zobowiązany jest do ponownej rejestracji.
- Klient dokonując zakupu Produktów w ramach Subskrypcji wyraża zgodę na regularne obciążanie karty płatniczej co 30 dni, zgodnie z zaakceptowaną przez siebie ofertą.
- Klient jest zobowiązany do utrzymywania, w okresie korzystania z Subskrypcji, karty płatniczej, którą wskazał na potrzeby dokonywania Płatności cyklicznych oraz zapewnienia środków niezbędnych do ich realizacji.
- W przypadku odmowy autoryzacji i anulowania Płatności Cyklicznej, Sprzedawca ponowi próbę obciążenia karty płatniczej odpowiednio za 1, 3 i 5 dni od pierwszej próby. Po czwartej nieudanej próbie obciążenia karty płatniczej, Subskrypcja wygasa.
- W przypadku automatycznej płatności subskrypcyjnej rachunek bankowy powiązany z kartą płatniczą wykorzystywaną do automatycznej płatności subskrypcyjnej jest automatycznie obciążany kwotą odpowiadającą Cenie za Okres Dostępu z góry w pierwszym dniu każdego Okresu Dostępu.
- Klient może w każdej chwili anulować automatyczną płatność subskrypcyjną, co sprawi, że w pierwszym dniu następnego Okresu Dostępu płatność nie zostanie zrealizowana.
- Dniem zapłaty Ceny jest dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedającego lub pozytywnej autoryzacji płatności.
- Brak zapłaty skutkuje wygaśnięciem Subskrypcji. W przypadku negatywnej autoryzacji płatności w ramach automatycznej płatności subskrypcyjnej Klient traci możliwość korzystania ze świadczeń realizowanych w ramach Subskrypcji z upływem ostatniego dnia opłaconego uprzednio Okresu Dostępu.
- Na życzenie Klienta Sprzedający wystawi fakturę VAT. W tym celu Klient jest zobowiązany przekazać Sprzedającemu wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury VAT zgodnie z właściwymi przepisami prawa podatkowego — poprzez wskazanie ich w formularzu zamówienia, w koncie Klienta lub przesłanie Sprzedającemu pocztą elektroniczną. Faktury VAT będą przekazywane elektronicznie, na adres e-mail wskazany przez Klienta. W związku z tym Klient upoważnia Sprzedającego do przesyłania faktur VAT za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności na podany przez Klienta adres elektroniczny.
- Klient upoważnia Sprzedającego do wystawiania faktur VAT bez jego podpisu
- Klient zarządza Subskrypcją poprzez zakładkę „Subskrypcje” widoczniej po przejściu na Konto Klienta.
- Wszelkie płatności między stronami następują poprzez zapłatę sumy nominalnej wyrażonej w złotych polskich. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe koszty związane z przewalutowaniem złotych polskich na inną walutę lub odwrotnie.
- Subskrypcja realizowana jest w następnym dniu po złożeniu zamówienia oraz tego samego dnia każdego miesiąca, do czasu jej zakończenia. Chyba, że dniem tym jest dzień wolny od pracy, wtedy realizowana jest pierwszego dnia następującego po dniu wolnym.
- Płatność za Subskrypcje realizowana jest automatycznie w dniu pierwszego dostarczenia Produktu oraz każdorazowo podczas kolejnych dostarczeni Produktu odbywających się cyklicznie.
- Korzystanie z płatności cyklicznych jest dobrowolne, a rezygnacja z płatności cyklicznych jest możliwa w każdej chwili. W celu rezygnacji z płatności cyklicznych Kupujący wprowadza odpowiednie zmiany na swoim koncie w Sklepie. Rezygnacja wywołuje skutek od momentu dokonania przez Kupującego zmiany na koncie.
- Rezygnacja z Płatności Cyklicznej oznacza rezygnację z abonamentowego zakupu Produktów.
§ 6 Zamówienia
- Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
- Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- W przypadku Klienta, który składa zamówienie w ramach organizacji Klienta dla kilku użytkowników, zobowiązany jest dokonać zamówienia Produktu w ilości odpowiadającej ilości użytkowników.
- Możliwe jest korzystanie z Produktu tylko przez jednego Klienta lub użytkownika działającego w ramach organizacji Klienta.
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za użytkowników korzystających z Produktu w ramach Subskrypcji, działających w ramach organizacji Klienta.
- Celem zakupu Produktu w formie Subskrypcji, Klient jest zobowiązany wybrać interesujący go wariant Subskrypcji (jeżeli Sprzedający oferuje więcej niż jeden wariant) oraz Okres Dostępu (jeżeli Sprzedający oferuje więcej niż jeden Okres Dostępu), a następnie wypełnić formularz zamówienia i dokonać zapłaty Ceny za pierwszy Okres Dostępu. Zakup Produktu w formie Subskrypcji wymaga zaakceptowania Regulaminu, poprzez akceptację odpowiedniego checkboxa.
- Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Produktów będących przedmiotem zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia.
- Następnie, po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
- Po zawarciu Umowy sprzedaży, Klient nie ma już możliwości zmiany treści Umowy sprzedaży, w szczególności rodzaju zamówionego Produktu. Zamówienie zostanie zrealizowane przez Sprzedawcę zgodnie z zawartą Umową sprzedaży.
- Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku, na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta, podczas Rejestracji lub składania zamówienia adres.
- Zasady płatności są opisane szczegółowo w niniejszym Regulaminie.
- Klient posiada możliwość przedłużenia Subskrypcji na kolejny Okres Dostępu w dowolnym momencie przed upływem Okresu Dostępu. W przypadku, gdy Klient nie dokonał przedłużenia Okresu Dostępu i jednocześnie upłynął termin aktywnej Subskrypcji, Klient traci możliwość korzystania ze świadczeń realizowanych w ramach Subskrypcji następnego dnia po upływie Okresu Dostępu. Aby zapewnić sobie możliwość ponownego korzystania ze świadczeń realizowanych w ramach Subskrypcji, Klient jest zobowiązany złożyć nowe zamówienie na Subskrypcję.
- Klient może zdecydować o automatycznym przedłużaniu Okresu Dostępu na kolejne Okresy Dostępu, aktywując automatyczną płatność subskrypcyjną, o której mowa w Regulaminie. W takim przypadku, Okres Dostępu ulega przedłużeniu na kolejny Okres Dostępu z chwilą pozytywnej autoryzacji automatycznej płatności subskrypcyjnej.
- W odniesieniu do dotychczasowych Klientów Sprzedający może:
- przesyłać wiadomości e-mail z przypomnieniem o upływającym Okresie Dostępu;
- przesyłać wiadomości e-mail z informacją o wygaśnięciu Subskrypcji;
- zaoferować możliwość nabycia Subskrypcji na nowy Okres Dostępu lub przedłużenia dotychczasowego Okresu Dostępu.
§ 7 Konto klienta
- Celem dokonania zakupu Produktu, w tym w formie Subskrypcji, Klient jest zobowiązany posiadać Konto Klienta.
- Dozwolone jest tworzenie indywidualnych Kont Klienta oraz Kont w ramach organizacji Klienta.
- Konto Klienta może zostać założone z wykorzystaniem przeznaczonego do tego formularza dostępnego na Stronie.
- Jeżeli Klient składa zamówienie nie będąc zalogowanym do konta Klienta, konto Klienta jest automatycznie zakładane przez Sprzedawcę po dokonaniu zakupu Produktu w formie Subskrypcji przez Klienta, najpóźniej w terminie 48 godzin od chwili zawarcia Umowy. Przy zakładaniu konta Klienta Klient jest zobowiązany podać rzetelne, aktualne i prawdziwe dane osobowe.
- Po przeprowadzeniu pozytywnej weryfikacji Sprzedający tworzy konto Klienta oraz przesyła potwierdzenie utworzenia konta Klienta na podany adres e-mail.
- Aktywne Konto Klienta uprawnia Klienta w szczególności do:
- dostępu i przeglądania listy składanych Zamówień,
- zarządzania adresami płatności i dostawy,
- zmiany hasła i szczegółów Konta (w tym danych osobowych).
- zarządzanie subskrypcjami.
- Sprzedający może odmówić utworzenia konta Klienta w przypadku:
- powzięcia przez Sprzedającego uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości Klienta lub prawdziwości podanych przez niego danych;
- ponownej rejestracji tego samego Klienta po usunięciu jego konta Klienta przez Sprzedającego za naruszenie Regulaminu — jeżeli usunięcie konta Klienta nastąpiło w okresie 12 miesięcy przed dniem ponownej rejestracji.
- Utworzenie Konta Klienta wymaga podania następujących danych, niezbędnych do identyfikacji Klienta: imię i nazwisko, adres e-mail, adres lub miejsca zamieszkania, numer telefonu.
- Logowanie do Sklepu polega na wpisaniu adresu e-mail oraz hasła, podawanych podczas rejestracji.
- Podczas rejestracji i składania Zamówienia Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania fałszywych danych. Jeżeli podczas korzystania ze Sklepu nastąpiła zmiana danych, o których mowa wyżej, Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu celem ich modyfikacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje niewywiązania się z tego obowiązku.
- W trakcie procesu rejestracji wymagane jest wyrażenie przez Klienta zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych podczas rejestracji oraz w Zamówieniach, zgodnie z przepisami RODO.
§ 8 Czas trwania subskrypcji
- Subskrypcja zostaje zawarta na wybrany przez Klienta czas Okresu Dostępu do momentu anulowania lub wygaśnięcia Subskrypcji.
- Klientowi przysługuje prawo anulowania Subskrypcji poprzez złożenie oświadczenia w drodze dokumentowej za 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia. Oświadczenie Klient dostarcza Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres: servis@snapcalc.eu.
- Po anulowaniu Subskrypcji Klient nadal może korzystać z Konta Klienta w opłaconym Okresie Dostępu.
- Subskrypcja wygasa w przypadku:
- Czterech nieudanych prób obciążenia karty płatniczej;
- Usunięcia Konta Klienta w czasie trwania Subskrypcji;
- Upływu Okresu Dostępu Subskrypcji.
- Wygaśnięcie Subskrypcji ma skutek od momentu zajścia zdarzenia, o którym mowa w ust. 3) powyżej.
- W przypadku anulowania Subskrypcji lub usunięcia Konta Klienta w czasie trwania Subskrypcji przez Klienta, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu kwoty pieniędzy proporcjonalnej do niewykorzystanego przez Klienta Okresu Dostępu Subskrypcji ani żadnej innej kwoty, poza sytuacją opisaną w §11 Umowy. Ponowne aktywowanie Subskrypcji wymaga uiszczenia przez Klienta należności za Subskrypcje za wybrany Okres Dostępu.
- Po usunięciu Konta Klienta, w terminie do 90 dni od dnia usunięcia Konta Klienta, istnieje możliwość ponownego aktywowania Konta poprzez zakup Subskrypcji na wybrany przez Klienta Okres Dostępu. Po wyżej wskazanym terminie wszystkie dane Klienta zostaną trwale usunięte przez Sprzedawcę.
- W przypadku braku dokonania płatności za Subskrypcję lub nieprzedłużenia Subskrypcji na dalszy Okres Dostępu, konto będzie aktywne przez 90 dni od wygaśnięcia Subskrypcji, po tym czasie wszystkie dane Klienta zostaną trwale usunięte przez Sprzedawcę.
- Klient, który dokonał zakupu Subskrypcji dla kilku użytkowników w ramach organizacji Klienta, może anulować Subskrypcje dla każdego użytkownika oddzielnie, przy czym zastosowanie mają powyższe ustępy niniejszego paragrafu.
§ 9 Produkty
- Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały zgodnie z prawem wprowadzone do obrotu.
- Zakres dostarczanych Klientowi Produktów może zależeć od wariantu Subskrypcji wybranego przez Klienta (jeżeli Sprzedawca oferuje więcej niż jeden wariant).
- Sprzedający dostarcza Produkt w wersji obowiązującej na dzień dostarczenia Produktu i nie zapewnia Aktualizacji po dniu dostarczenia Produktu — chyba że w opisie dostarczonego Produktu zostanie wyraźnie wskazane, że Produkt obejmuje także Aktualizacje w późniejszym terminie.
- W przypadku zastosowania wobec Klienta jakiejkolwiek blokady, zawieszenia lub innego mechanizmu, który uniemożliwia korzystanie ze Sklepu na skutek naruszenia Regulaminu przez Klienta, czas stosowania sankcji nie wydłuża Okresu Dostępu.
- Po zakupie, Klient uzyskuje dostęp do Produktu w postaci obowiązującej na dzień dokonania zakupu Produktu. W żadnym wypadku Sprzedawca nie ma obowiązku udostępniania archiwalnych wersji Produktu, w tym na żądanie Klienta.
- Sprzedający jest uprawniony do dokonywania zmian Produktu w trakcie trwania Umowy. Zmiany w zakresie dostarczonego Produktu mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:
- zmiany w Produkcie mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności takich jak usunięcie usterek, dostosowanie Produktu do potrzeb Klientów, dostosowanie Produktu do zmian prawnych lub decyzji sądów i organów;
- zmiany w Produkcie nie mogą wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta;
- Produkt powinny być przygotowywane z należytą starannością, jakiej można wymagać od podmiotu profesjonalnie zajmującego się przygotowywaniem Produktu. Jednocześnie Sprzedający nie gwarantuje, że Produkt będzie w pełni odpowiadały oczekiwaniom Klientów oraz umożliwią osiągnięcie wszystkich celów subiektywnie założonych przez Klienta.
- Po uzyskaniu dostępu do Produktu Klient może się z nimi zapoznać w ramach przeglądarki lub używanego urządzenia mobilnego, jak również ma prawo pobrać oznaczone Treści Cyfrowe na swój nośnik, o ile Sprzedający umożliwia ich pobranie
§ 10 Rozwiązanie umowy
- Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn leżących po jego stronie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 1 miesiąc, ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca, w szczególności w przypadku:
- cofnięcia, ograniczenia, wygaśnięcia, zmiany uprawnień lub warunków prowadzenia działalności przez Sprzedającego, w szczególności w następstwie wydania decyzji administracyjnej, innego orzeczenia lub zmiany prawa;
- utraty przez Sprzedającego możliwości technicznych, finansowych lub organizacyjnych, pozwalających wykonywać Umowę na dotychczasowym poziomie;
- zmiany charakteru działalności prowadzonej przez Sprzedającego;
- zamknięcia lub sprzedaży Strony.
- W sytuacjach, zawinionych przez Klienta, i których mowa w niniejszym Regulaminie, Sprzedający może rozwiązać Umowę, bez zachowania okresu wypowiedzenia, po uprzednim wezwaniu Klienta do określonego działania lub zaniechania i wyznaczeniu terminu dodatkowego, nie krótszego niż 7 dni, na usunięcie naruszeń, o ile usunięcie naruszeń jest możliwe.
- W przypadku rozwiązania Umowy przez Sprzedającego z przyczyn leżących po stronie Klienta Klientowi nie przysługują roszczenia odszkodowawcze wobec Sprzedającego z tego tytułu, jak również nie przysługuje zwrot uiszczonych należności. Ograniczenie to nie dotyczy Klientów będących Konsumentami, gdzie zasady rozliczeń określają przepisy prawa konsumenckiego.
- W przypadku Umowy dotyczącej nieodpłatnych Usług, która została zawarta na czas nieokreślony, Klient może rozwiązać Umowę ze Sprzedającym w każdej chwili, przesyłając oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy lub zaprzestając korzystania z Usług (np. poprzez usunięcie konta Klienta, rezygnację z newslettera itp.).
§ 11 Odstąpienie od umowy
- Klient będący Konsumentem co do zasady może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie o odstąpieniu. W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn Klient powinien przesłać Sprzedającemu oświadczenie na piśmie lub w postaci elektronicznej, zgodnie z danymi kontaktowymi Sprzedającego. Klient może, ale nie musi, skorzystać z formularza udostępnionego przez Sprzedającego.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 35 ustawy o prawach konsumenta.: „Art. 35. 1. Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. 2. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia”. Z wyjątkiem tych kosztów Strony są zobowiązane zwrócić sobie nawzajem to, co świadczyły do czasu odstąpienia od Umowy.
- Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności, do zwrotu których Sprzedający jest zobowiązany.
- Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 12 Postępowanie reklamacyjne
- W przypadku stwierdzenia, że Umowa nie jest wykonywana zgodnie z postanowieniami Regulaminu, Klient może złożyć reklamację.
- Reklamację można złożyć:
- poprzez wysłanie reklamacji na adres elektroniczny servis@snapcalc.eu;
- poprzez wysłanie reklamacji na piśmie, najlepiej listem poleconym — na adres Sprzedającego.
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko (ewentualnie firmę) Klienta;
- dane kontaktowe;
- szczegółowy opis, na czym polegała niezgodność wykonania Umowy z Regulaminem,
- żądania Klienta związane z reklamacją.
- Po otrzymaniu reklamacji Sprzedający niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny.
- Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
- Jeżeli Sprzedający nie dostarczył Produktu zgodnie z Umową, Klient będącyKonsumentem może złożyć reklamację, w której wezwie Sprzedającego do dostarczenia Produktu. Jeżeli pomimo tego wezwania Sprzedający nie dostarczy Produktu niezwłocznie lub w dodatkowym terminie umówionym pomiędzy Stronami, Klient może odstąpić od Umowy.
§ 13 Polubownie rozwiązywanie sporów
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
- Klient będący Konsumentem posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
- zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu ze Sprzedającym,
- uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),
- korzystanie z Platformy internetowej ODR Unii Europejskiej umożliwiającej składanie reklamacji i dochodzenie roszczeń związanych z Umową, która to Platforma Unii Europejskiej znajduje się na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 14 Odpowiedzialność za zgodność produktu z umową
- Rękojmia za wady Produktu, o jakiej mowa w przepisach Kodeksu cywilnego, jest wyłączona w przypadku Umów, które są zawierane przez Klientów innych niż Konsument.
- Do Umów, które są zawierane przez Konsumenta, stosuje się przepisy o odpowiedzialności za zgodność Treści lub Usług Cyfrowych z Umową, które są zawarte w ustawie o prawach konsumenta, z uwzględnieniem postanowień Regulaminu. W zakresie świadczeń realizowanych w ramach Subskrypcji, które nie polegają na dostarczaniu Treści lub Usług Cyfrowych, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego w zakresie odpowiedzialności za nienależyte wykonanie usługi.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za zgodność Produktu z Umową oraz za należyte świadczenie usług wchodzących w skład Subskrypcji innych niż Usługi Cyfrowe (o ile takie usługi będą wchodziły w skład Subskrypcji). Zgodność Produktu z Umową ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym świadczenia w ramach Subskrypcji miały być realizowane.
§ 15 Prawa własności intelektualnej
- Sklep oraz wszystkie materiały dostępne na Stronie, w szczególności wszelkie Treści Cyfrowe, kod źródłowy, layout, logo, bazy danych itp., a także wszelkie pozostałe treści przygotowywane przez Sprzedawcę lub osoby zatrudnione przez Sprzedawcę na potrzeby tworzenia Produktu lub w związku z Produktem mogą stanowić chronione dobra niematerialne, zwane dalej „Dobrami Niematerialnymi” — i podlegać ochronie zgodnie z właściwymi przepisami prawa własności intelektualnej. Klient zobowiązuje się do nienaruszania praw własności intelektualnej w odniesieniu do tych Dóbr Niematerialnych przez cały okres trwania Umowy oraz po jej zakończeniu, pod rygorem odpowiedzialności odszkodowawczej przewidzianej w odpowiednich przepisach prawa.
- Na podstawie Regulaminu Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej na korzystanie z Dóbr Niematerialnych, w zakresie koniecznym do należytego korzystania z Produktu.
- Licencja, o której mowa powyżej, jest udzielana na czas trwania Okresu Dostępu Subskrypcji.
- Klient nie może udzielać dalszych licencji (sublicencji) na rzecz osób trzecich.
- Klient nie może przenosić uprawnień wynikających z udzielonej licencji na osoby trzecie bez zgody Sprzedawcy wyrażonej na piśmie.
- Z uwzględnieniem przepisów o dozwolonym użytku bezwzględnie zabrania się Klientowi bez zgody Sprzedawcy:
- trwałego lub czasowego zwielokrotniania (reprodukcji) Dóbr Niematerialnych, w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;
- wprowadzania jakichkolwiek poprawek, modyfikacji źródeł i zmian w strukturze Dóbr Niematerialnych;
- stosowania Dóbr Niematerialnych i ich części, fragmentów lub wersji w innym oprogramowaniu lub utworze;
- tworzenia oprogramowania podobnego do Produktu, które mogłoby stanowić opracowania Produktu;
- odtwarzania, dekompilowania, dezasemblowania i wszelkich innych czynności, które będą prowadzić do pozyskania kodu źródłowego z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa;
- odsprzedawania, rozpowszechniania, użyczania, dzierżawienia, najmowania, oddawania płatnie i nieodpłatnie osobom trzecim Dóbr Niematerialnych, ich kopii, wszelkich modyfikacji oraz dokumentacji;
- wykorzystywania Dóbr Niematerialnych w prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, w szczególności w działalności konkurencyjnej wobec działalności Sprzedawcy;
- dokonywania jakichkolwiek czynności rozporządzających prawami do Dóbr Niematerialnych na rzecz osób trzecich.
- Udzielenie licencji następuje w momencie uzyskania przez Klienta dostępu do Dóbr Niematerialnych koniecznych do korzystania z Produktu lub Subskrypcji. Licencja wygasa wraz z zakończeniem korzystania z Produktu, niezależnie od trybu, w jakim to nastąpi, a w przypadku Produktu — z chwilą upływu Okresu Dostępu. W przypadku Treści Cyfrowych, które zostały uprzednio pobrane i zapisane przez Klienta, po zakończeniu Umowy Klient może korzystać z Produktu wyłącznie na zasadach dozwolonego użytku.
- Klient zobowiązuje się do przestrzegania praw własności intelektualnej osób trzecich, w szczególności ekspertów i zewnętrznych dostawców.
- W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z prawami własności intelektualnej oraz zakresem udzielonej licencji Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
§ 16 Ochrona danych osobowych
- Przy złożeniu Zamówienia/założeniu Konta Klienta, dane osobowe Klienta umieszczane są w bazie Strony internetowej. Administratorem Danych Osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Strona wykorzystuje technologię plików cookies, której wykorzystywanie zostało opisane w Polityce plików cookies dostępnej pod adresem www.snapcalc.eu
- Szczegółowe zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej pod adresem www.snapcalc.eu
§ 17 Kontakt
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym punkcie lub na podstronie Kontakt
- Adres e-mail Sprzedawcy: servis@snapcalc.eu.
§ 18 Postanowienia końcowe
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet, a w szczególności włamaniami do systemu Klienta, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu Klienta wirusami.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta jego hasła i loginu do Sklepu osobom trzecim.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu Sklepu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Sprzedający przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec.
- Sprzedający nie ponosi również odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu dostępu do Sklepu zaistniałe z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innych niezależnych od Sprzedającego. Ze względu na niezależne od Sprzedającego właściwości sieci Internet oraz sprzętu komputerowego, Sprzedający nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Sklepu.
- W najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie wyłącza się odpowiedzialność Sprzedającego za skutki zakłóceń lub niemożności korzystania ze Sklepu Internetowego wynikłe z siły wyższej, działań lub zaniechań osób trzecich lub niekompatybilności urządzenia Klienta z infrastrukturą Sklepu Internetowego.
- Niniejszy Regulamin jest częścią treści zawieranej przez Sprzedającego oraz Klienta umowy sprzedaży. Sprzedający zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub w celu usprawnienia działania Sklepu Internetowego, a także poprawy ochrony prywatności Klientów i zapobieganiu nadużyciom bez wcześniejszego informowania o jego zmianach. Sprzedający z chwilą otrzymania oświadczenia o braku akceptacji zmian Regulaminu usunie posiadane przez Klienta Konto i poinformuje go o tym fakcie. Zmiany Regulaminu nie mają skutku w odniesieniu do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
- W przypadku sporządzenia Regulaminu w różnych wersjach językowych rozstrzygające znaczenie ma wersja polska.
- Zmiany Regulaminu są publikowane na Stronie, a ponadto Klienci zostaną powiadomieni o planowanej zmianie treści Regulaminu drogą elektroniczną, poprzez wiadomość e-mail (o ile Sprzedający posiada adres e-mail Klienta). Archiwalne wersje Regulaminu są zamieszczane pod spodem.
- Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu w całości lub części zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania, nie wpłynie to na ważność, skuteczność lub możliwość wyegzekwowania pozostałych postanowień Regulaminu. Strony niniejszym zgadzają się zastąpić takie postanowienie właściwym przepisem prawa.
- W przypadku jakichkolwiek sporów wynikłych pomiędzy Stronami co do zawarcia, interpretacji, wykonania i skutków prawnych Umowy Strony w dobrej wierze podejmą negocjacje w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu. W razie braku rozwiązania sporu na drodze polubownej Strony oddadzą spór pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby Sprzedającego, a w przypadku Klientów będących konsumentami— sądowi powszechnemu, którego właściwość określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.03.2025r.